Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En AUTO DEFENDER trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmada tu compra, procesamos y preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
Después del procesamiento, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 12 días hábiles, a cualquier parte de la República Mexicana. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Costos de envío
El envío es GRATIS en todos los pedidos dentro de México.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás por correo electrónico tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento. Si no recibes tu número de guía dentro de los primeros días, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, o contáctanos.
Retrasos en la entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como condiciones climáticas, retrasos de la paquetería, zonas de difícil acceso o temporadas de alta demanda. Haremos todo lo posible por mantenerte informado ante cualquier eventualidad.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un paquete es devuelto por datos incorrectos o incompletos, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo; podría aplicar un costo adicional de reenvío.
¿Dudas con tu envío?
Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu pedido, escríbenos a autodefendermx@outlook.com con tu número de pedido y con gusto te ayudamos.